COVID-19: 'cutucadas' psicológicas mudam as intenções, mas não o comportamento
teoria do nudge - indução psicológica
O controle da propagação da pandemia do coronavírus tem a ver tanto com o comportamento humano quanto com os fatos médicos ou regras do governo, então não é surpresa que os governos tenham recorrido a cientistas comportamentais em busca de insights. Em dois artigos e seis estudos, nossas novas descobertas lançam dúvidas sobre os impactos reais de algumas das ferramentas mais comumente usadas no contexto desta crise. Dr. Michael Sanders, leitor de Políticas Públicas no Policy Institute, King's College London
Os pesquisadores questionaram a eficácia do uso de certos 'estímulos' para mudar atitudes ou comportamento em relação ao COVID-19.
Nudge é uma palavra da língua inglesa que significa empurrar ou cutucar alguém levemente com o intuito de chamar sua atenção. ... Em outras palavras, a ideia por trás dos nudges não é coagir, mas induzir
A teoria do Nudge é uma área da ciência comportamental que usa pistas psicológicas sutis para influenciar o comportamento das pessoas, principalmente em relação à saúde pública.
Em uma série de experimentos, os cientistas do King's College London testaram cutucadas(sugestões) que, anteriormente, encorajavam as pessoas a pensar ou agir da maneira desejada. Mas eles descobriram que, quando usados no contexto do surto de coronavírus , não tiveram os efeitos esperados.
O Dr. Michael Sanders , leitor de políticas públicas no Policy Institute, King's College London, disse: “Controlar a propagação da pandemia do coronavírus tem a ver tanto com o comportamento humano quanto com os fatos médicos ou regras governamentais, então não é surpresa que os governos recorreram a cientistas comportamentais em busca de insights.
“Em dois artigos e seis estudos, nossas novas descobertas lançam dúvidas sobre os impactos reais de algumas das ferramentas mais comumente usadas no contexto desta crise.”
No primeiro estudo, publicado na revista científica Economic Letters , os pesquisadores testaram as chamadas mensagens de aversão à perda. Eles dizem que uma das descobertas mais robustas da psicologia social é que as pessoas valorizam mais as perdas do que os ganhos de tamanho equivalente.
Portanto, espera-se que uma mensagem destacando as vidas potenciais perdidas sem uma extensão bem gerenciada para bloqueio tornasse os entrevistados mais cautelosos sobre o COVID-19 do que uma mensagem destacando vidas potenciais salvas por uma extensão bem gerenciada.
No estudo, 500 pessoas foram designadas aleatoriamente para ver uma das duas mensagens, que foram apresentadas como cartazes de informações do governo. Eles então foram questionados sobre quanto tempo o bloqueio deveria durar para escolas, escritórios e diferentes tipos de negócios.
Os participantes também foram questionados sobre a intenção de seguir as orientações de saúde pública, como lavar as mãos com maior frequência e por mais tempo e manter o distanciamento social.
Ao contrário da literatura sobre aversão à perda, os pesquisadores descobriram que destacar as vidas potenciais perdidas não tornou as pessoas mais cautelosas sobre o fim do bloqueio ou mais propensas a dizer que seguiriam as diretrizes.
- Eles disseram que isso pode ser porque os participantes já estavam familiarizados com o número de mortos previsto para COVID-19 com e sem medidas de bloqueio.
- Outra razão pode ser que, como tantas pessoas já haviam morrido no Reino Unido na época do experimento em 19 de maio, os participantes estavam efetivamente escolhendo entre duas perdas muito grandes, em vez de uma perda ou um ganho
Em um segundo estudo, publicado como um documento de trabalho e atualmente sob revisão por pares, os pesquisadores realizaram uma série de experimentos testando um conjunto diferente de sugestões em abril, maio e junho.
De acordo com a pesquisa, embora os estímulos aumentassem a intenção dos entrevistados de cumprir as diretrizes para lidar com o COVID-19, eles não tiveram o resultado esperado de realmente mudar seu comportamento.
Os participantes foram designados aleatoriamente para ler um dos três artigos de notícias online simulados sobre o coronavírus. Os artigos eram idênticos, exceto por seus títulos e parágrafos de abertura, com dois contendo mensagens informadas por pesquisas de ciências comportamentais e um contendo uma mensagem de controle.
A primeira mensagem induzida enfocou os altos níveis de conformidade com o bloqueio entre o público do Reino Unido, enquanto a segunda enfocou uma pessoa idosa particularmente em risco de COVID-19 e incapaz de sair de casa.
Descobriu-se que destacar o comportamento positivo como uma norma generalizada encoraja outras pessoas a se envolverem nele, e pesquisas anteriores descobriram que as pessoas estão mais dispostas a fazer sacrifícios quando há um beneficiário identificável.
A terceira mensagem, apresentada ao grupo de controle, continha orientações gerais sobre como manter o bem-estar físico e mental durante o bloqueio.
Os participantes foram então randomizados para receber um empurrãozinho extra, no qual foram solicitados a refletir sobre alguém que conheciam e que tinha maior probabilidade de ser afetado pelo COVID-19 e, em seguida, fornecer uma explicação por escrito das etapas que estavam tomando para impedir a propagação do vírus.
Por fim, foi solicitado que avaliassem sua intenção de sair de casa nos próximos cinco dias, bem como sua intenção de seguir as orientações de saúde pública.
Depois de ler as mensagens, os participantes que receberam as cutucadas(induções) eram significativamente mais propensos a dizer que cumpririam o bloqueio e seguiriam as diretrizes, descobriram os pesquisadores.
Mas quando questionados novamente em experimentos de acompanhamento - uma e duas semanas depois - não houve diferença na intenção de obedecer entre aqueles que foram cutucados e o grupo de controle.
Solicitados a relembrar seu comportamento nas semanas seguintes, os grupos que receberam cutucadas não tinham maior probabilidade do que o grupo de controle de relatar o cumprimento das regras.
O estudo afirma: “Só podemos concluir que as sugestões ativam boas intenções, mas as pessoas acham difícil seguir em frente por causa de todas as outras influências em seu comportamento que impedem as cutucadas nesta ocasião.”
Fonte :https://www.kcl.ac.uk/news/doubt-cast-on-use-of-some-nudges-during-covid-19-crisis
