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Segundo uma análise da Blue Cross Blue Shield Association, o uso de ferramentas de inteligência artificial por hospitais no processo de envio de solicitações de reembolso às seguradoras resultou em um gasto adicional de US$ 942 milhões em saúde ao longo de um período de dois anos.
A análise da BCBSA constatou "um aumento acentuado no número de pacientes com condições complexas documentadas", mas argumentou que existe uma "clara desconexão entre a codificação [médica] e o tratamento", já que "não há evidências de uma mudança correspondente nos cuidados prestados".
O jornal The New York Times apontou a análise como apenas o mais recente sinal de que a IA está contribuindo para o aumento dos custos da saúde. Embora as disputas entre hospitais e seguradoras sobre tratamentos e pagamentos não sejam novidade, o NYT afirmou que o uso de IA por ambos os lados parece estar agravando a situação.
Shiv Rao, fundador da startup de IA Abridge, reconheceu que o uso de IA poderia levar a "um futuro distópico horrível em que ninguém quer viver", com "robôs lutando contra robôs, agentes lutando contra agentes."
Mas Rao disse que também poderia reduzir as tensões e os custos.
E o vice-presidente sênior da BCBSA, Luke Chalker, resistiu a caracterizar a situação como uma batalha, afirmando: "Não é uma guerra. É um banho de sangue completamente unilateral", com as seguradoras do lado perdedor.
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