Ranking do Procon aponta problemas com empresas de telecomunicações, bancos e serviços

Ranking das empresas mais reclamadas. Fontes: Procon Maceió/Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor

Procon Maceió divulga ranking de reclamações contra empresas no primeiro semestre

O Procon Maceió divulgou nesta quinta-feira (10) o ranking das empresas mais reclamadas e os principais assuntos das reclamações recebidas no primeiro semestre de 2023. Até junho, foram registrados cerca de 2.500 atendimentos.

As principais queixas estão relacionadas a serviços essenciais, instituições financeiras e telecomunicações, com destaque para cobranças indevidas, renegociação de dívidas, propaganda enganosa e desacordo comercial.

Empresas de telecomunicações lideram ranking de reclamações do Procon Maceió

A diretora-executiva do Procon Maceió, Cecília Wanderley, explica que as reclamações demonstram problemas com a prestação de serviços essenciais e dificuldades no orçamento doméstico dos consumidores. Por isso, o Procon iniciou o segundo semestre com a campanha "Renegocia!", visando o equilíbrio financeiro entre consumidores e fornecedores.

A divulgação do ranking atende ao artigo 44 do Código de Defesa do Consumidor, que determina a manutenção de cadastros atualizados com reclamações fundamentadas contra fornecedores. Cecília reforça a importância de procurar o Procon diante de problemas com empresas, pois o órgão tem sido fundamental na defesa dos direitos dos consumidores maceioenses.

Portanto, o levantamento do Procon Maceió referente ao primeiro semestre indica que os principais problemas relatados pela população envolvem serviços essenciais, finanças e telecomunicações, sendo a campanha "Renegocia!" uma ação para amenizar o cenário atual.

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Com Agências :

Editado> Ascom Procon Maceió

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